Veel gestelde vragen

Welke databases worden ondersteund ?

Onze software ondersteunt onder meer: Microsoft SQL Server, MySQL, Oracle databases (vanaf 8i), MS Exchange server en Lotus Notes.

Hoe weet ik of mijn backup is geslaagd ?

Vanaf onze Server ontvangt u een dagelijkse e-mail rapportage. Wij adviseren u om dit in de gaten te houden, ook wij zullen dit steeksproefgewijs controleren.

Kan ik ook in het buitenland bij mijn data ?

Met uw login-gegevens kunt u overal ter wereld, met behulp van het Internet bij uw data.

Welke besturingssystemen worden ondersteund ?

Vrijwel alle besturingssystemen worden ondersteund, zoals: Windows, Linux, Mac OS X, Unix en Solaris.

Kan ik vanaf meerdere PC's gebruik maken van VirtualBackup ?

Ja, u kunt vanaf meerdere PC's op locatie of zelfs vanaf meerdere vestigingen (waar ook ter wereld) backups maken. Op deze manier heeft u voldoende aan een abonnement en hoeft u niet voor elke PC apart een abonnement af te sluiten.

Ik heb heel veel data, moet ik dan een suppersnelle internet verbinding hebben?

Nee, alleen de eerste keer wordt al uw data verzonden, dat kan soms een behoorlijke tijd duren. Daarna worden alleen de wijzigingen van uw data verzonden, meestal een fractie van de totale data.

Kunnen kwaadwillende mijn data onderscheppen of stelen?

Als kwaadwillende uw data onderscheppen of stelen hebben ze er helemaal niks aan want de data is zo zwaar versleuteld dat ze er tientale jaren over zouden doen om het te ontsleutelen.

Kan ik tussendoor een extra backup maken?

Ja. Met één klik is uw werk weer veilig gesteld.

Hoe lang blijft mijn backup bewaard?

Hoe lang een backup bewaard blijft hangt af van de retentietijd die u zelf kunt instellen. Met andere woorden; U bepaalt dus zelf hoe lang de backup bewaard blijft.

Hoe vindt de rapportage plaats?

Na iedere backup of restore wordt door onze server een rapportage per e-mail verzonden. Deze rapportages kunt u ook altijd terugvinden in het online gedeelte van onze software.

Is het wachtwoord bij anderen bekend?

Nee. Het wachtwoord wordt door uzelf als gebruiker toegekend en kan op elk gewenst moment door uzelf worden gewijzigd (aanbevolen procedure!).

Opschonen rentiegebied

Het retentie gebied, of prullenbak zoals het vroeger in de software heette, bevat de vorige versies van bestanden. Dit is dus feitelijk de backup van oudere bestandversies of bestanden die op uw systeem al zijn verwijderd.

De retentie is op te schonen via de web interface. u kunt hier bij door hier te klikken.

Eenmaal in onze web interface klikt u op file explorer.
Hier selecteert u de gewenste backup taak waar u de retentie van wil weg gooien.
Eenmaal in de backupset ziet u boven aan een radiobutton "Taakweergave tonen", klik hierop

In deze weergave ziet u een map current en mappen met datums en prullebak icoontjes er voor (de retentie).
Al deze mappen, met uitzondering van de current, kunt u weg gooien om extra ruimte vrij te maken in het account .
Zodra u ook de map current weggooit, heeft op dat moment geen backup meer, en zult u alle data opnieuw moeten uploaden.

 

Veel gestelde vragen

Heeft u vragen? Kijk dan op onze speciale FAQ-pagina met veel gestelde vragen.